Sklep internetowy, działający pod adresem www.hiv-test.pl prowadzony jest przez PLAYROOM z siedzibą w Rybniku przy ul. Popiełuszki 4, 44-200 Rybnik o NIP: PL6422452673.
Strony transakcji
1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym Hiv-test, zwaną dalej Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorca. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego Hiv-test jest właściciel Sklepu firma PLAYROOM zwana dalej Sprzedawcą.
2. Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest przeprowadzenie rejestracji (Klientów, którzy jeszcze nie dokonali zakupów za pośrednictwem www.Hiv-test.pl) oraz akceptacja Regulaminu, a także pozostałych warunków sprzedaży.
3. Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane przez Hiv-test na stronie www.Hiv-test.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej sklepu Hiv-test podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że oferta stanowi inaczej. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny, może ulec zmianie.
4. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do Sprzedawcy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz ich wycofania z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdej chwili.
6. Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest złożenie zamówienia telefonicznie +48 501 19 99 19 lub mailowo na adres info @ playroom.pl . Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 18.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
7. Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od Sprzedawcy potwierdzająca złożenie zamówienia.
8. Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane kurierem. Zmiana adresu doręczenia po zrealizowaniu wysyłki wiąże się z dodatkowym kosztem.
9. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji. Klient ma 2 dni na podjęcie decyzji i złożenie zamówienia. Po przekroczeniu tego terminu, brak decyzji Klienta jest równoznaczne z rezygnacją ze złożenia zamówienia.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia. W przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy Regulamin Sprzedawca odstąpi od realizacji zlecenia.
11. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zlecenia bezpośredni wpływ ma dostępność produktu, czas kompletowania przesyłki oraz czas dostarczenia przesyłki do Sklepu przez dostawcę.
Płatności
12. Informacje o kosztach związane z wysłaniem przesyłki znajdują się tutaj.
13. Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:
GOTÓWKĄ PRZY ODBIORZE produktu u kuriera Poczty Polskiej (tylko do 5000 zł brutto)
PRZELEWEM BANKOWYM bezpośrenio na konto firmy
mBank PLAYROOM 75 1140 2004 0000 3202 5220 2698
KARTĄ KREDYTOWĄ lub PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM poprzez serwis przelewy24.pl (w bezpiecznym połączeniu SSL 128 bitów)
14. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym na konto firmy lub za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl dowodem wpłaty jest zaksięgowanie wpłaty na naszym koncie. Potwierdzenia dyspozycji przelewu nie będą brane pod uwagę.
Wysyłka
15. Koszty i sposoby wysyłki opisane są na osobnych stronach i stanowią część niniejszego regulaminu sklepu.
16. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności produktu oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.
17. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby ją dostarczającej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Reklamacji".
18. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.
19. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu produktu znajdują się w rozdziale Zwroty.
20. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.
21. Mimo zachowania należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.Hiv-test.pl mogą wystąpić błędy, które nie mogą być podstawą roszczeń wobec Sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.Hiv-test.pl należy kontaktować się ze Sprzedawcą.
Zwroty
22. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.
23. Towar, który jest zwracany nie może nosić śladów używania lub być zniszczony.
24. Zwroty przyjmujemy tylko dla towarów nieużywanych, czystych, pozbawionych zapachu (np. kremy, perfumy), nie pogniecionych. Towar należy przesłać w oryginalnym opakowaniu producenta.
25. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu wystawiony przez firmę dostarczającą towar, prosimy o przesłanie powodu zwrotu towaru dołączenie krótkiej informacji do przesyłki.
26. Prosimy o podanie numeru konta lub adresu na który mamy zwrócić pieniądze za zakupiony towar. Pieniądze wysyłamy w ciągu 10-ciu dni roboczych.
27. Po uznanej reklamacji, towar zostanie wymieniony na wolny od wad lub w przypadku braku takiego samego towaru zostanie zwrócony jego koszt.
28. Nie przyjmujemy zwrotów artykułów użytku osobistego (w tym testów) jeśli zostały rozfoliowane.
Procedury reklamacyjne
30. Hiv-test dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były jak najwyższej jakości. Hiv-test wyraża nadzieję, że zakupiony produkt będzie działał bezawaryjnie przez cały okres eksploatacji. Natomiast w przypadku wystąpienia awarii prosimy o zastosowanie się do poniższych informacji, które przyczynią się do usprawnienia obsługi posprzedażnej. Hiv-test prowadzi wsparcie drogą telefoniczną +48 501 19 99 19 oraz elektroniczną info @ Hiv-test.com. Wszelkiego rodzaju zapytania dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu nabytego sprzętu powinny być zgłoszone pracownikowi sklepu, który w miarę możliwości będzie mógł postawić wstępną diagnozę. Gdy ustalenie przyczyn wadliwego działania sprzętu nie będzie możliwe do przeprowadzenia na jeden z powyższych sposobów lub czynności serwisowe będą wymagały bezpośredniego działania pracownicy sklepu przekażą informacje dotyczące dalszego postępowania.
32. Produkty posiadające gwarancję udzieloną przez Reklamowane urządzenie można przesłać na adres sklepu po wcześniejszym skontaktowaniu się z sprzedawcą.
Postanowienia końcowe
33. W wyniku złożenia zamówienia Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zmianami).
34. Hiv-test nie udostępnia danych osobowych Klientów podmiotom trzecim w celach ich przetwarzania i wykorzystywania na potrzeby marketingu.
35. Właściwym sądem do rozstrzygania sporów powstałych na tle działalności prowadzonej przez Sprzedawcę jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
36. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu.
37. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. |
